Eerste Retail Supply Chain met RFID

Volgens systems integrator CaptureTech uit Nieuw Vennep kun je spreken van de allereerste 'slimme boekwinkel' én van de allereerste 'retail supply chain' in Nederland waarbij RFID wordt toegepast.
Het systeem is operationeel bij Selexyz Scheltema, een nieuwe boekwinkel van de Boekhandels Groep Nederland (BGN) in Almere.

Wereldprimeur

Systems integrator CaptureTech noemt de implementatie van RFID-tags in een winkel een 'wereldprimeur'. Tot nu toe immers worden tags alleen gebruikt in de groothandelslogistiek. Overigens is door groothandel Centraal Boekhuis nauw met CaptureTech samengewerkt in deze case. De boeken worden immers bij de groothandel van tags voorzien.
De doelstelling van het RFID-gebruik is veelzijdig. Allereerst moet het tijd- en werkbesparingen opleveren voor het winkelpersoneel. De controle op de inslag - komt de levering overeen met de bestelling én de afleverlijst - kan sneller en bovendien foutloos doordat de dagelijkse zending dozen met circa 2.000 nieuw afgeleverde boeken een scanraam passeert, waarin een RFID-tagreader is opgenomen. Het stuk voor stuk controleren van boek en lijst vervalt hiermee en de ontvangen en goedgekeurde boeken kunnen direct in de schappen of in het magazijn worden weggezet. Daarbij wordt de winkelcomputer tegelijkertijd geinformeerd omtrent de locatie van het boek.

Bestelde boeken

Ook bestelde boeken kunnen op die manier direct apart worden gehouden. CaptureTech ontwikkelde een 'slimme afhaalboekenkast', voorzien van tagreader. Wanneer daar een boek in wordt gelegd, controleert de computer automatisch de klantenbestelling en wordt per SMS of e-mail aan de klant medegedeeld dat het boek is gearriveerd alsmede waar in de kast het bestelde boek klaarligt. Het wordt een optimale service voor de klant genoemd maar vooral ook scheelt het de boekwinkel veel werktijd om klanten te informeren over de aankomst van hun boek.
Een andere optimalisatie is dat klanten via 'zoekmachines' in de winkel precies kunnen achterhalen of een titel beschikbaar is en waar het boek zich bevindt. Ook de wachttijden aan de kassa worden gereduceerd doordat de kassa (nog) sneller het boek identificeert.

Inventarisatie

Met een draagbare tagreader kan in een tijdsbestek van anderhalf tot twee uur de gehele winkel (veertigduizend boeken) worden geďnventariseerd. Tegelijkertijd worden de locaties van de boeken geregistreerd, zodat die in de zoekmachines kan worden bijgewerkt.
Verder wordt de voorraad bewaakt en kan er dus bijtijds een titel worden bijbesteld. Anderzijds wordt zichtbaar hoe lang een boek al op de plank ligt, wat de beslissing funceert om het misschien in de uitverkoop te brengen.
De toepassing van de RFID-tags start bij de logistieke dienstverlener voor de boekensector (Centraal Boekhuis) en eindigt bij de kassa van de boekwinkel. De chips bevatten enkel informatie over het boek. Zodra een boek bij de kassa is betaald, wordt de chip onbruikbaar gemaakt of verwijderd.
CaptureTech heeft behalve met Centraal Boekhuis in dit project ook nauw samengewerkt met opdrachtgever BGN en Progress Software.

Reacties

Er zijn nog geen reacties. Vul onderstaand formulier in om te reageren.

Reageren